الأسـئـلـة الـشـائـعـة

الأسئلة الشائعة


•هل المنتجات المعروضة في موقع المقصورة متوفرة ؟


نعم..إن جميع المنتجات المعروضة في الموقع 


متوفرة في مستودعات المقصورة وجاهزة للتسليم. 


في حالة كان هنالك منتج معروض ولكنه غير متوفر


ستتحول حالة المنتج الى (غير متوفر).




•هل منتجات موقع المقصورة أصلية ؟


بكل تأكيد..فإننا في موقع المقصورة


 حريصون كل الحرص على توفير المنتجات الأصلية 


من الموردين الأصليين 




•ماهي طريقة الطلب ؟


بعد إنشاء الحساب في المقصورة


الخطوة الأولى لبداية طلب جديد


اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار 


"أضف إلى السلة".


لمتابعة المنتجات المختارة قم باختيار "سلة الشراء" 


ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها..


اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك..أو إنهاء الطلب.


عند اختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع 


كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب.


سيصلك رسالة برقم طلبك على رقم الجوال 


و الإيميل المسجلان في الطلب.




•كيف يمكنني اعتماد طلبي؟


سيتم ارسال طلبك بواسطة شركات الشحن


المعتمدة في الموقع والتي يحق لك اختيارها


في خطوة من خطوات انهاء الطلب . 




•كيف أستخدم كوبون (قسيمة) التخفيض؟


عند الانتهاء من اختيار مشترياتك قم بإدخال رمز (code)


 قسيمة التخفيض في الفراغ المخصص له ,


ثم قم بالضغط على زر (اعتمد التخفيض) , 


ستظهر لك رسالة بقبول أو عدم قبول قسيمة التخفيض , 


بعد قبول القسيمة اضغط على زر (اعتماد الطلب ) 


ثم أكمل بقية إجراءات الطلب . 




•ماهي طرق الدفع المتاحة ؟


داخل المملكة العربية السعودية تتوفر 


طرق دفع متعددة مثل (STCpay) و (Apple Pay) و (مدى mada) و (VISA) و (mastercard) و (الـتـحـويـل الـبـنـكـي)




•كم المدة اللازمة لشحن الطلب ؟


 التوصيل داخل مدينة الرياض سريع و يتم التوصيل خلال يوم إلى يومين من أيام العمل


من تاريخ إسناد الطلب لمندوب التوصيل " يجب التأكد من رقم الجوال 


" حتى يتم التواصل معك .


خارج مدينة الرياض : تستغرق مدة التوصيل 


من 3 أيام إلى 7 أيام عمل من تاريخ إسناد


 الطلب لشركة التوصيل على حسب المدينة . 


تنويه :-

تعتمد سرعة وصول الشحنة الى العميل بناءً على اختيار

العميل لشركة الشحن .



•كيف يتم توصيل الطلب ؟


بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم تسليمه


لشركة الشحن ومن ثم يقوم المندوب بالتواصل مع العميل


للتأكد من تفاصيل العنوان المسجل لديه




•هل يمكنني تتبع طلبي ؟


بعد إتمامك لطلبك..يصلك رقم الطلب مباشرة برسالة نصية 


ورسالة إلى بريدك الإلكتروني، يتم إدخاله في صفحة 


تتبع الطلب الخاص بموقع ارسال الشحنة


وكذلك يمكنك التتبع من خلال الموقع الرسمي


 لشركات الشحن بإدخال رقم الارسالية 




كيف أقوم بإلغاء الطلب بعد تأكيده؟


في حال تم شحن المنتج الى شركات الشحن


المخصصة لا يمكنك الغاء الطلب


اما في حال كان طلبك قيد التجهيز بإمكانك


إلغاء الطلب بإرسال رقم الطلب وطلب الإلغاء الى الواتس اب 966559800957+https://iwtsp.com/966559800957